ASF: 32.826 solicitări unice în aplicaţia „Află la ce fond de pensii eşti!”, în primele şase luni

ASF: 32.826 solicitări unice în aplicația „Află la ce fond de pensii ești!”, în primele șase luni

Telex » Știri 20 august 2020  

Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) anunţă că a înregistrat, în primul semestru al acestui an, 32.826 de solicitări unice în aplicaţia „Află la ce fond de pensii eşti!”, în creştere cu aproximativ 26% comparativ cu perioada similară a anului precedent. „Această evoluţie reflectă, pe de-o parte, interesul în creştere al participanţilor faţă de sistemul fondurilor de pensii administrate privat, denumit generic Pilonul II, iar pe de altă parte evidenţiază utilitatea acestei aplicaţii, pusă la dispoziţia consumatorilor pe www.asfromania.ro, prin intermediul căreia participanţii pot identifica fondul de pensii la care contribuie”, precizează ASF, într-un comunicat.

În intervalul de referinţă menţionat a fost constatată a scădere cu aproape 60% a numărului de interogări efectuate de către acelaşi consumator (aplicaţia poate fi interogată de acelaşi consumator, de câte ori doreşte, efectul fiind dublarea/triplarea numărului de cereri adresate administratorilor). „Diminuarea numărului cererilor de revenire se datorează suportului proactiv oferit consumatorilor, prin intermediul Call Center-ului ASF, comunicării directe cu solicitanţii (prin prezenţa la sediul ASF), precum şi gradului mare de acurateţe a informaţiilor oferite într-un timp scurt de răspuns (timpul mediu de apel - sub 3 minute)”, se menţionează în comunicat.

Potrivit ASF, toţi administratorii fondurilor de pensii administrate privat au respectat termenul de 10 zile alocat soluţionării cererilor de informaţii privind apartenenţa la Pilonul II înregistrate în aplicaţia „Află la ce fond de pensii eşti!”. Media timpului de răspuns pentru solicitările soluţionate a fost de aproximativ 4 zile, în perioada de referinţă.

« știrea anterioară

Ministrul Muncii: Tipărirea noilor taloane de pensie, cu majorarea de 14%, a început Ministrul Muncii: Tipărirea noilor taloane de pensie, cu majorarea de 14%, a început

știrea următoare »

MLPDA: Peste 1.200 de drumuri de interes local şi judeţean, propuse pentru modernizare prin CNI MLPDA: Peste 1.200 de drumuri de interes local și județean, propuse pentru modernizare prin CNI


Site-ul ceccarbusinessmagazine.ro folosește cookie-uri pentru analiza traficului și pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Sunt incluse aici și cookie-urile companiilor/serviciilor terțe plasate pe acest site (Google Analytics, Facebook, Twitter, Disqus). Continuând să utilizezi acest website, ești de acord cu stocarea tuturor cookie-urilor pe acest device.
Sunt de acord
Mai multe detalii