Sondaj: 80% dintre români sunt mulţumiţi de furnizorul de energie; datele pot arăta că ei nu cunosc alternativele

Sondaj: 80% dintre români sunt mulțumiți de furnizorul de energie; datele pot arăta că ei nu cunosc alternativele

Telex » Știri 4 martie, 9:17  

Peste 80% dintre români se declară mulțumiți de furnizorul lor actual de electricitate, însă aceste date pot arăta că ei nu cunosc alternativele pentru schimbarea companiei, a afirmat, la un eveniment online, Remus Ștefureac, director executiv al INSCOP Research, citat de Agerpres. Evenimentul a fost organizat de Asociația Energia Inteligentă, cu scopul de a prezenta un sondaj INSCOP cu privire la percepția românilor despre liberalizarea pieței de electricitate, proces care a avut loc la 1 ianuarie 2021.

Potrivit răspunsurilor, 80,4% dintre oameni au spus că sunt mulțumiți de actualul furnizor, în timp ce 16,3% nu sunt mulțumiți.

„Este o întrebare importantă, dar răspunsurile sunt și mai interesante. Pare o disonanță cognitivă, pe care voi încerca să o explic. Aceste cifre pot reflecta o realitate, poate populația este mulțumită, dar, în același timp, aceste cifre pot arăta lipsa de cunoaștere a alternativelor. Dacă populația nu-și pune problema că și-ar putea schimba furnizorul de energie, așa cum face cu alte servicii, evident că nu încearcă să facă o evaluare calitativă a actualului furnizor”, a arătat Ștefureac.

Dintre cei întrebați, 35,9% au răspuns că au suficiente informații despre schimbarea furnizorului, 59,9% spun că nu au, iar 4,2% nu știu sau nu răspund.

„Surprinzător este că în București și în urbanul foarte mare populația se declară mai degrabă neinformată și ceva mai informată în urbanul mediu, mic și foarte mic. De asemenea, un grad mare de informare îl au persoanele cu venituri mari și foarte mari”, a mai spus reprezentantul INSCOP.

Sectorul energetic din România se îndreaptă într-o direcție bună, consideră 23,8% dintre respondenți, în timp ce 40,1% cred contrariul. Totodată, 69% dintre respondenți consideră că Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) nu a făcut suficiente eforturi pentru a informa populația cu privire la procesul de liberalizare și 26% se declară mulțumiți de ce a făcut ANRE.

58,4% spun că au încredere puțină și foarte puțină în ANRE, 24,9% - multă și foarte multă, în timp ce 12% nu cunosc instituția.

De asemenea, 60,4% au încredere puțină și foarte puțină în Ministerul Energiei, 27% - multă și foarte multă, iar 8,7% nu cunosc această instituție.

Totodată, 60% dintre oameni au încredere puțină și foarte puțină în Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, 33% - mare și foarte mare și 3,7% nu cunosc instituția.

În ceea ce privește Consiliul Concurenței, 57% au încredere puțină și foarte puțină, 19,2% multă și foarte multă, iar 23,9% nu cunosc instituția.

Cercetarea a fost realizată la comanda Asociației Energia Inteligentă, în perioada 8-17 februarie 2021, prin interviuri telefonice, pe un eșantion de 1.000 de respondenți cu vârsta de peste 18 ani. Sondajul are o eroare de plus/minus 3,1%, la un grad de încredere de 95%.



Site-ul ceccarbusinessmagazine.ro folosește cookie-uri pentru analiza traficului și pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Sunt incluse aici și cookie-urile companiilor/serviciilor terțe plasate pe acest site (Google Analytics, Facebook, Twitter, Disqus). Continuând să utilizezi acest website, ești de acord cu stocarea tuturor cookie-urilor pe acest device.