ASF a primit 10.133 de petiţii în primul semestru al anului; peste 93% au vizat piaţa asigurărilor-reasigurărilor

ASF a primit 10.133 de petiții în primul semestru al anului; peste 93% au vizat piața asigurărilor-reasigurărilor

Telex » Știri 9 octombrie, 10:00  

Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a înregistrat 10.133 de petiții în primul semestru al anului 2019, în creștere cu 87% față de aceeași perioadă a anului trecut, când instituția a primit 5.415 petiții, potrivit datelor ASF, citate de Agerpres. Din numărul total de petiții primite în prima jumătate a acestui an, 93,13% reprezintă petiții aferente pieței asigurărilor-reasigurărilor, 5,70% se referă la piața pensiilor private, iar 1,17% vizează piața instrumentelor și investițiilor financiare, se arată într-un comunicat al instituției.

În primele șase luni din 2019, ASF a primit 9.437 petiții pentru piața asigurărilor-reasigurărilor, un număr mai mult decât dublu față de aceeași perioadă a anului trecut, când ASF a înregistrat 4.689 petiții pe această piață. „Au fost înregistrate în mod unic pe petent, analizate și soluționate 7.748 petiții transmise de asigurați/păgubiți, petiții care intră în sfera de competență a ASF. Celelalte petiții (1.689) au fost clasate sau conexate, în conformitate cu prevederile Ordonanței nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor și cu procedurile interne ale ASF”, se arată în comunicat.

Din analiza datelor raportate de societățile de asigurare, a fost constatat faptul că cele 7.748 petiții analizate și soluționate în mod unic pe petent reprezintă 1% din numărul total al dosarelor de daune avizate de către asigurători în semestrul I al anului 2019 și 0,05% din numărul total al contractelor de asigurare aflate în vigoare la 30 iunie 2019.

Aspectul cel mai des reclamat a fost nerespectarea prevederilor legislației în domeniu și a normelor ASF, respectiv a condițiilor contractuale în cazul asigurărilor facultative (78,30% dintre petenți). Printre alte aspecte sesizate s-au numărat și neplata/plata parțială a despăgubirilor/valorilor de răscumpărare solicitate de asigurați/păgubiți (14,87%), respectiv solicitări de informații despre sistemul bonus-malus (2,53%).

În ceea ce privește structura petițiilor în funcție de clasa de asigurare, în primul semestru al anului 2019, cea mai mare pondere au deținut-o petițiile înregistrate pe clasa asigurărilor generale, 98,84%, petițiile înregistrate pe clasa asigurărilor obligatorii de răspundere civilă auto RCA și Carte Verde reprezentând 92,59% din total.

Comentariile vor fi publicate doar după validarea acestora de către moderator. Nu vor fi publicate comentariile care conțin injurii, un limbaj licențios, instigare la încălcarea legii, la violență sau la ură, precum și acuzații fără acoperire. Vă mulțumim!


Site-ul ceccarbusinessmagazine.ro folosește cookie-uri pentru analiza traficului și pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Sunt incluse aici și cookie-urile companiilor/serviciilor terțe plasate pe acest site (Google Analytics, Facebook, Twitter, Disqus). Continuând să utilizezi acest website, ești de acord cu stocarea tuturor cookie-urilor pe acest device.