MOL Group Cards - adaptat nevoilor tale
Automatizarea comerțului electronic poate reduce cu 70% costurile magazinelor online din România

Automatizarea comerțului electronic poate reduce cu 70% costurile magazinelor online din România

Numărul 35, 7-13 sep. 2022  »  Conectarea la era digitală

Robotizarea comerțului electronic poate reduce cu 70% costurile magazinelor online din România pentru procesele automatizate, reiese dintr-o analiză publicată de o companie românească, dezvoltatoare de software, relatează Agerpres. Astfel, conform datelor DigiSinergy, automatizarea unui asemenea proces costă între 7.000 și 9.000 de euro, însă avantajele comerciale pe care le oferă automatizarea proceselor operaționale, sau Robotic eCommerce, sunt majore. Astfel, după implementarea automatizării, costurile asociate proceselor ar putea fi cu până la 70% mai mici și ar permite magazinelor online relocarea angajaților pentru realizarea altor sarcini. „În afară de reduceri de costuri, vorbim și de fructificarea a numeroase oportunități pierdute, altfel, din cauza capacității limitate a personalului. Angajații magazinelor online fac doar o parte din munca pe care ar trebui să o facă. Cea mai mare parte este considerată neesențială și amânată; spre exemplu, ei analizează doar o mică parte din prețuri și nu pot adăuga în timp real, în site, toate produsele dorite etc. Astfel, pierd oportunități. Pe de altă parte, roboții vor munci mult mai mult, deci vor avea o valoare adăugată mai mare decât personalul uman existent. Iar combinate, cele două aspecte, cel uman și cel automatizat, pot aduce magazinelor online creșterea de care au nevoie, într-un context economic tot mai dificil”, consideră Natalia Lepădatu, cofondator DigiSinergy.

În viziunea specialiștilor, platformele de comerț electronic care vând sute de mii sau milioane de produse anual trebuie să fie structurate într-un mod care să le permită clienților să găsească articolele de care sunt interesați, de preferință cât mai repede posibil.

„De cealaltă parte, clienții au din ce în ce mai puțin timp și mai puțină atenție pentru a căuta un produs, iar dacă acesta ar fi clasificat într-un mod care să-l facă greu de găsit, vor căuta în altă parte. A avea un produs clasificat nu numai după tip, ci și după diverse alte caracteristici, crește șansa ca acesta să fie găsit de către clienți. Iar softurile de automatizare (RPA), combinate cu capabilități AI pot clasifica produsele pe baza unor reguli stabilite încă din faza de implementare, informațiile despre produse putând fi captate din diferite surse. Astfel, RPA va detecta automat mai multe caracteristici ale produsului, oferind mult mai multe opțiuni de clasificare, nu numai categoria generală căreia trebuie să îi fie atribuit, ci și informații despre culoare, dimensiune, model, marcă, specificații tehnice și multe altele”, se arată în analiza de specialitate.

(Copyright foto: 123RF Stock Photo)

« articolul anterior

Eurostat: Companiile din România și Bulgaria au un nivel extrem de scăzut al indicelui intensității digitale Eurostat: Companiile din România și Bulgaria au un nivel extrem de scăzut al indicelui intensității digitale

articol următor »

Deficitul de posturi neocupate în industria globală de cybersecurity a crescut cu 350%, în ultimii aproape 10 ani Deficitul de posturi neocupate în industria globală de cybersecurity a crescut cu 350%, în ultimii aproape 10 ani



Site-ul ceccarbusinessmagazine.ro folosește cookie-uri pentru analiza traficului și pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Sunt incluse aici și cookie-urile companiilor/serviciilor terțe plasate pe acest site (Google Analytics, Facebook, Twitter, Disqus). Continuând să utilizezi acest website, ești de acord cu stocarea tuturor cookie-urilor pe acest device.
Sunt de acord
Mai multe detalii